Правила расчёта комиссии

Учёт оборота, расчёт комиссии и меры при нарушениях · редакция от 10 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют, как ИП Кучерова Наталья Петровна (ИНН 026823894477, ОГРНИП 323028000243271; далее — Администрация) учитывает оборот магазинов, созданных в сервисе «Шопик» на сайте shopik.su (далее — Сервис), рассчитывает комиссию Сервиса и какие меры применяет, если данные учёта искажены.

1.2. Правила являются частью договора об использовании Сервиса, который заключается при создании магазина (далее — Договор). Создавая магазин и продолжая пользоваться Сервисом, Магазин принимает Правила. Если Договором установлено иное, применяются условия Договора.

1.3. Сервис предназначен для деятельности, приносящей доход. Магазин подтверждает, что использует Сервис в этих целях.

1.4. Администрация может изменять Правила, уведомив Магазин не позднее чем за 30 дней до вступления изменений в силу. Изменения не распространяются на Расчётные недели, закончившиеся до этой даты.

2. Термины

2.1. Магазин — индивидуальный предприниматель, юридическое или физическое лицо, создавшее интернет-магазин в Сервисе. Действия сотрудников, которым Магазин предоставил доступ к Сервису, считаются действиями Магазина.

2.2. Витрина — сайт Магазина, созданный в Сервисе, на котором покупатели оформляют заказы.

2.3. Товар — товар или доля в совместной покупке (сборе), заказ на который оформлен на Витрине или внесён в Сервис.

2.4. Выкуп — отметка в Сервисе о том, что Товар куплен у поставщика (статус «Куплено» и следующие за ним).

2.5. Стоимость Товара — сумма, которую покупатель платит Магазину за Товар, до применения скидок по промокодам Магазина. Стоимость доставки и дополнительные расходы в неё не входят.

2.6. Расчётная неделя — календарная неделя с 00:00 понедельника до 24:00 воскресенья по московскому времени.

2.7. Оборот — сумма Стоимости Товаров, выкупленных за Расчётную неделю, с учётом изменений по п. 3.3.

2.8. Комиссия — вознаграждение Администрации за использование Сервиса.

2.9. Данные учёта — записи журнала операций Сервиса о заказах, выкупе, изменениях стоимости, количества и статусов Товаров, списаниях и возвратах средств покупателей — с временем по серверу Сервиса и учётной записью, от имени которой выполнена операция.

3. Расчёт комиссии

3.1. Комиссия за Расчётную неделю составляет 1% Оборота за эту неделю, но не больше 5 000 ₽. Для магазинов, закрепивших сниженный потолок по акции «Стартовый потолок», — не больше 2 500 ₽. Если Оборот за неделю равен нулю, Комиссия не начисляется.

3.2. Оборот определяется по Данным учёта. Выкуп относится к той Расчётной неделе, в которой он отмечен в Сервисе, по времени сервера Сервиса.

3.3. Изменения после выкупа — отмена выкупа, изменение Стоимости, количества или статуса Товара — учитываются в той Расчётной неделе, в которой они внесены, и не изменяют расчёт за прошедшие недели. Изменения, уменьшающие Оборот, учитываются в пределах Стоимости, ранее учтённой по этому Товару, и не уменьшают Оборот недели ниже нуля. Повторный выкуп Товара после отмены выкупа учитывается как новый выкуп.

3.4. Если Стоимость Товара отражена в Сервисе ниже цены поставщика — по данным каталога Сервиса на дату оформления заказа или по закупочной цене, указанной посредником при выкупе, — Комиссия по этому Товару рассчитывается от цены поставщика, если Магазин не подтвердит документами, что фактически получил от покупателя меньшую сумму.

3.5. Сведения об Обороте и Комиссии за Расчётную неделю Администрация предоставляет Магазину в Сервисе или по его запросу. Магазин вправе заявить возражения по расчёту в течение 14 дней после окончания Расчётной недели. Порядок выставления счетов и оплаты Комиссии определяется Договором.

4. Обязанности Магазина

4.1. Вносить в Сервис достоверные сведения: Стоимость, количество и состав Товаров, фактически согласованные с покупателем, а также статусы заказов и выкупа — по мере наступления событий.

4.2. Отражать в Сервисе выкуп каждого Товара, заказ на который оформлен на Витрине или внесён в Сервис, если Магазин получил за него оплату от покупателя.

4.3. Не совершать действий и не допускать бездействия, которые имеют целью или следствием невыплату Комиссии или уменьшение её размера.

4.4. По запросу Администрации в течение 5 рабочих дней представлять пояснения и документы по заказам и выкупу: переписку с покупателями, подтверждения оплат, документы поставщиков и посредников.

5. Нарушения

5.1. Нарушением Правил признаются следующие действия, если они повлекли или могли повлечь уменьшение Комиссии:

• отражение в Сервисе Стоимости, количества или состава Товара, отличных от фактически согласованных с покупателем, в том числе указание Стоимости ниже суммы, полученной от покупателя;
• получение оплаты за Товар, заказ на который оформлен на Витрине или внесён в Сервис, без отражения его выкупа в Сервисе, а также перевод покупателя на оформление того же заказа в обход Сервиса;
• отмена, удаление или изменение заказов и отметок о выкупе, не соответствующие фактическим событиям: отказу покупателя, невыкупу у поставщика, возврату Товара;
• отметка выкупа позже чем через 7 дней после фактического выкупа Товара;
• использование промокодов, корректировок стоимости, возвратов и других функций Сервиса для уменьшения Оборота без соответствующих расчётов с покупателем;
• вмешательство в работу Сервиса, использование его ошибок, автоматизированных средств или чужих учётных записей для искажения Данных учёта.

6. Проверка

6.1. Администрация вправе проверять достоверность Данных учёта: сопоставлять их с данными каталога Сервиса, данными посредников, участвующих в выкупе через Сервис, обращениями покупателей, а также запрашивать у Магазина пояснения и документы по п. 4.4.

6.2. Стороны признают Данные учёта письменными доказательствами. Показатели для расчёта Комиссии определяются по Данным учёта, пока не доказано иное. Магазин вправе представить документы, опровергающие Данные учёта.

6.3. Если установлено нарушение или Магазин не представил пояснения и документы в срок по п. 4.4, Администрация вправе определить Оборот за период нарушения расчётным способом: по сведениям, полученным при проверке, а если их недостаточно — по ценам Товаров на Витрине на момент оформления заказа или ценам поставщика по данным каталога Сервиса и количеству Товаров по Данным учёта. Магазин вправе опровергнуть расчёт, представив документы о фактическом Обороте, — тогда Администрация пересчитывает Комиссию.

6.4. Записи журнала операций Сервиса не изменяются и не удаляются. Исправления вносятся новыми записями.

7. Меры при нарушениях

7.1. При нарушении Правил Администрация вправе применить одну или несколько мер из перечисленных ниже — соразмерно характеру, продолжительности и повторности нарушения:

• предупреждение с требованием устранить нарушение;
• перерасчёт Комиссии за весь период нарушения по Обороту, определённому по п. 6.3, без применения сниженного потолка акции;
• неустойка (штраф) в размере Комиссии, недоплаченной из-за нарушения, а при повторном нарушении в течение 12 месяцев — в двукратном размере;
• пеня в размере 0,1% от суммы, не оплаченной в срок по п. 8.3, за каждый день просрочки;
• прекращение действия сниженного потолка акции «Стартовый потолок» — с даты уведомления о применении меры;
• ограничение функций Сервиса, в том числе приёма новых заказов на Витрине, — до устранения нарушения и оплаты начисленных сумм;
• односторонний отказ от Договора — при повторном нарушении в течение 12 месяцев или если нарушение не устранено в течение 30 дней после уведомления. Договор прекращается с даты, указанной в уведомлении, но не ранее чем через 10 дней после его направления.

7.2. Уплата неустойки не освобождает Магазин от уплаты Комиссии, пересчитанной по Правилам.

7.3. К Магазину — физическому лицу, не зарегистрированному в качестве индивидуального предпринимателя, ограничение функций Сервиса и односторонний отказ от Договора применяются по основаниям, предусмотренным законом, в том числе при неоплате Комиссии и начисленных по Правилам сумм (ст. 328 ГК РФ).

8. Порядок применения мер

8.1. До применения меры Администрация направляет Магазину мотивированное уведомление — на адрес электронной почты, указанный при создании магазина, или в административной панели Магазина. В уведомлении указываются нарушенный пункт Правил, Данные учёта, на которых основан вывод, расчёт начисленных сумм и предлагаемые меры.

8.2. В течение 5 рабочих дней с даты уведомления Магазин вправе представить возражения, пояснения и документы или устранить нарушение. Администрация рассматривает их и сообщает Магазину решение не позднее 15 дней с даты их получения.

8.3. Суммы, начисленные по решению, оплачиваются в течение 10 рабочих дней с даты сообщения о решении.

8.4. Ограничение функций Сервиса применяется не ранее чем через 3 дня после уведомления. Без этого срока функции могут быть ограничены только при угрозе безопасности Сервиса или данных покупателей, а также при неправомерном доступе к учётной записи Магазина.

8.5. На время ограничения у Магазина сохраняется доступ к просмотру и выгрузке своих данных о заказах и покупателях, к функциям, необходимым для выдачи покупателям уже оплаченных Товаров, и к связи с Администрацией.

8.6. Ограничение снимается не позднее 2 рабочих дней после устранения нарушения и оплаты начисленных сумм.

8.7. Направление возражений не лишает Магазин права обратиться в суд.

9. Контакты

Вопросы по Правилам — на info@shopik.su.